（一）以认真的态度，扎实的工作作风，超前的服务意识，规范的服务行为，全方位履行岗位职责。

（二）严格遵守工作纪律，工作期间，不准用电话闲谈，不许看书、看报，看杂志。不许干私活、捡废品、卖废品，不许私自离岗。做到看好门，认准人，服好务，记好录，站好岗，做到人在岗上，岗在心上。

（三）严格遵守考勤纪律，做到不迟到不早退，按时做好面对面交接班。严格履行请假制度。做到当班期间不请假，重大事件要提前两天请假，辞职需提前一周申报。

（四）加强进出管理，对与公寓工作无关的外来人员一律不得放入，对不是本校的外来维修人员，验其证件后，视其做好登记。坚决执行公寓管理中心的作息时间，做到开门关灯要准点，服务学生不计点。对晚归学生，做好登记工作后将其学生证留下，交给本楼的辅导员，没有特殊情况晚上关门后禁止学生外出。

（五）讲究文明用语，注意行为规范，认真做好接待学生家长及外来人员的探询工作。对其问清情况验明证件做好记录后，安排在值班室见面。对学生携带的大件贵重物品要做好记录。对学生外出携带的电脑及贵重物品要看其学生证，做好登记后方可出楼。如发现问题及时向公寓管理中心领导及相关部门报告。

（六）如遇突发事件及时汇报公寓管理中心领导，通过相关部门，并采取相应的安全应急措施。遇到学生夜间有特殊情况（如生病、打架致伤等），应及时与相关人员联系组织协助学生解决。

（七）负责值班室的日常卫生，值班室不许悬挂，摆设生活用品，值班大门外执行环境承包责任制，即不许随便张贴广告；不许随便停放自行车；及时接听电话，准确传达任务，接待学生报修等工作。

（八）完成主管领导交办的其他任务。

公寓管理中心