每年双十一来临，总会有许多消费者一边熬夜“抢购”，一边感到焦虑。满减规则、折扣倒计时、限量预售商品……这些促销手段一方面激起了我们的购物欲，另一方面也引发了层层焦虑。数据显示，约70%的用户在双十一期间会出现轻微到中度的焦虑情绪，他们担心错过最低价、漏买需要的商品、花费超出预算等。

有人说：成年人的数学天赋，一半都用在了各种满减优惠的计算上。各种补贴、定金、满减......买个东西想便宜点怎么那么难！

是什么让我们陷入“满减焦虑”

1.放松减压 调节情绪

为什么有的人喜欢买买买，这有什么心理学的根据嘛？为什么一买东西就觉得放松呢？”其实，以购物作为缓解压力与负面情绪的方式很常见，“Retail Therapy”（零售疗法）就是一种。

零售疗法，指的是人们通过购物来自我调节、释放压力、缓解负面情绪等的一种实现自我疗愈的方法。显然，它并非一种真正的专业心理治疗方法。不过，这也并不妨碍它成为现代人常用的放松减压、调节情绪的方法。

2.稀缺性冲动

美国旧金山州立大学心理学副教授瑞安·豪威尔（Ryan Howell）认为，购买的冲动是一种本能。

在旧石器时代，人们靠狩猎和采集为生，人们的重要任务是将周围各种可能有用的东西带回家。人们看到任何有利于生存的东西：一块石头，一些坚果，都会收集起来，即使暂时还用不到它们，但也要囤起来，以备不时之需。因为人们担心一旦错过，可能就再也不会遇到这件东西。

即使现在物质并不匮乏，但是面对稀缺品的时候，人们与生存有关的焦虑感仍会被唤醒，导致我们想去拥有这些稀缺的东西。因为我们不知道哪一天可能会用到这件东西，担心当我们需要时，这件东西却消失了。

当我们看到50%折扣的标签，稀缺性冲动被启动了。这种感觉就像是，我如果现在不买这个东西，它将被别人买走，它将永远消失，或者这个价格只有一次，再遇到这个机会至少需要再等一年了。

稀缺性冲动在一定程度上让我们变成了如饥似渴的猎豹，在零点开售时快速抢占支付名额这个猎物。

3.损失厌恶

看到之前朋友圈有人说：本来双十一什么都不想买，但是到了0点，还是不由自主地打开网页，抱着只看不买的心态，结果还是没忍住剁手，抢完后瞬间感觉自己赚了好几个亿。

心理学家丹尼尔·卡尼曼提出了“损失厌恶”理论，指人们在面临获得时往往是小心翼翼，不愿冒风险；而在面对损失时会很不甘心，容易冒险。人们对损失和获得的敏感程度不同，损失时的痛苦感要大大超过获得时的快乐感。

如果商品不打折时，不购买对我们来说并没有付出成本，因此心里不会有什么感觉；但是一旦商品打折，不买好像就意味着损失，这种感觉会促使我们去买买买，以减少自己的“损失”。

生怕错过打折降价的机会，可能是你的损失厌恶出现了。

4.运用“从众”心理开展病毒式营销

从众，指个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而向多数人相一致的方向变化的现象。

心理学家认为，从众的原因之一是“行为参照”：当缺乏适当行为的知识或遇到不明情境时，人们会通过他人的行为作为自己行为的参考，而多数人的行为，自然是最可靠的参照系统。

因此不难理解，为什么当我们身边的人都在为双十一跃跃欲试时，我们自己也会忍不住买买买。

如何在购物节保持理智

1.提前规划，列出清单

在双十一之前列出自己真正需要的物品，并在清单上注明优先级。将“想要”与“需要”分清，避免因为一时冲动而购买不必要的商品。对清单商品的满减凑单提前进行预算，控制好总开支。

2.设定预算，避免“越减越买”

制定一个预算，严格控制自己在双十一的支出总额。可以提前设置支付限额，通过约束账户来提醒自己“理性消费”。预算是我们抵抗消费冲动的有效工具。

3.聚焦关键商品，适度放弃

如果规则复杂、凑单困难，可以选择放弃。聚焦于几个关键商品，避免被冗长的满减计算浪费过多时间和精力。简单的促销和满足需求的商品才是真正的“省钱”。

4.关注情绪状态，及时休息

在购物的过程中，留意自己的情绪状态。如果感到疲惫、烦躁或焦虑，可以暂时离开屏幕，进行深呼吸或简单活动放松心情。合理安排购物时间，不必为了抢购熬夜，身体和心理健康更为重要。

5.接受“损失厌恶”，“够用”即可

理解“损失厌恶”是人之常情，尝试接受自己可能会错过一些折扣的事实。培养“够用”心态，认识到购物不仅是为了省钱，更是为了生活品质的提升。适度消费才是双十一购物的最终目标。

最后

双十一的确是一个尽享优惠的好机会，但我们更应保持理智。购物不应成为负担，焦虑更不应成为常态。清晰的规划和适度的心态是我们在这场“满减游戏”中的最佳装备。希望今年的双十一，你能真正买到“所需所爱”，而不是“被折扣驱使”。

图文编辑、校对｜张茜茜

文章选题、审核｜刘潇潇